Politica de returnare a produselor

Societatea noastra accepta returnarea anumitelor produse in urmatoarele conditii:

  • cererea de retur (in scris, pe mail/fax sau telefonic) sa fie facuta in maxim 72 de ore de la data primirii produselor
  • produsele sa fie returnate in maxim 72 de ore de la data confirmarii cererii de retur
  • produsele sa fie nefolosite
  • nu se accepta returnarea produselor speciale sau aduse la comanda (produse care nu au fost pe stoc in momentul plasarii comenzii)
  • costurile de transport sunt suportate de catre client
  • daca una sau mai multe dintre conditiile de mai sus nu sunt respectate, returnarea poate fi totusi acceptata cu o penalizare intre 10% si 45% din valoarea produselor dupa analizarea starii produselor, cu conditia ca si clientul sa accepte aceasta penalizare. Daca returnarea nu este acceptata produsele vor fi returnate clientului, costurile de transport fiind suportate de catre acesta